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Vendeur(se) conseiller(ère) commercial(e)

Niveau IV (BAC)

Élevé Classique Pro Escompte Frais Full Vans Homme Chaussure Cab IOqOWw6frToile Adidas Tige Femmes Baskets En Originals Chaussures
Durée Lieu de formation Conditions de formation
12 mois Campus Ker Lann-Bruz Contrat de professionnalisation
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Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Conformément à la réglementation, ce numéro ne vaut pas agrément de l'Etat.


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Partenaires

Mise à jour

29/11/2018

Objectifs

Le Vendeur Conseiller Commercial contribue à la politique de vente de son établissement tout en exerçant un rôle de conseil auprès de la clientèle. Il assure, en face à face ou à distance, le conseil, la vente et la fidélisation du client, ainsi que le bon fonctionnement des espaces de vente N° CPF : 2187
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Programme

Diplôme d'état de niveau IV inscrit au registre national des certifications professionnelles - Parution au journal officiel du 14 avril 2012. Pour en savoir plus

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  • Bloc A - Promouvoir, Conseiller et Vendre
    Adopter un comportement professionnel
    Préparer, conseiller et vendre
    Maîtriser les calculs commerciaux
    Communiquer à l'écrit et à l'oral
    Utiliser le traitement de texte et les tableurs 
  • Bloc B - Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
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    Participer à la gestion des flux et approvisionnements
    Respecter la réglementation des prix
    Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
    Appliquer les techniques de merchandising 
    Tenir un poste de caisse 
  • Bloc C - Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
    Traiter les  appels entrants et sortants
    Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphoniqueAvec Gattinoni Livraison Sacs Chaussures Gratuite PPRO6n
  • Bloc D - Réaliser des actions de prospection
    Utiliser une GRC et qualifier un fichier client
    Appliquer la réglementation à la protection des données
    Réussir la prospection téléphonique et ses actions de marketing direct
    Optimiser son organisation commerciale
    Calculer sa rentabilité commerciale
  • Pratique professionnelle
    Suivi et accompagnement des dossiers professionnels 

Les plus

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Modalités d'alternance

Lundi et mardi en centre de formation

Taux de réussite aux examens : 93 %


Taux d'insertion : 65 %

Pré-requis
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Être titulaire du CAP ou diplôme de niveau V ou seconde validée
ou
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ou
3 ans d'expérience dans les autres secteurs
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